FAQ
Ласкаво просимо до розділу питань та відповідей квіткової крамниці Madlen Flowers. Сподіваємося, ви знайдете тут відповіді на свої запитання.
Куди ми відправляємо квіти?
Ми доставляємо замовлення з нашого каталогу в Катовіце та околиці.
О котрій годині ми доставляємо замовлення?
Ми здійснюємо доставку з понеділка по суботу з наступними погодинними інтервалами:
З понеділка по п’ятницю:
9; 00 – 14; 00
14; 00 – 18; 00
По суботах:
9; 00 – 15; 00
Ми здійснюємо доставку за запитом у визначені часові проміжки, поставки на певну годину здійснюються лише та виключно у випадку доставки на похоронну церемонію до церкви, каплиці чи цвинтаря.
Під час свят, таких як День Святого Валентина, Жіночий день, День матері – ми проводимо заходи без обмежень у часі з 8:00 до 20:00.
Які витрати на доставку?
Доставка в Катовіце – 25 зл
Сусідні міста до 15 км від вул. Francuska 59 в Катовіце – 30 зл
Міста Сілезької агломерації від 15 км до 25 км від вул. Francuska 59 в Катовіце – 35 зл
Міста Сілезької агломерації від 25 км до 30 км вул. Francuska 59 в Катовіце – 45 зл
Збір у квітковому магазині – 0 зл
Що буде, коли кур’єр там нікого не знайде?
У рамках служби доставки ми гарантуємо одну доставку. Будь ласка, виберіть відповідний термін доставки, протягом якого ми зможемо доставити ваше замовлення. Необхідно вказати правильний контактний номер для одержувача та відправника. Якщо кур’єр не знайде нікого на місці, ми намагаємося зв’язатися з вами по телефону, а потім інформація буде передана відправнику. Якщо квіти не будуть доставлені, посилка буде повернена в стаціонарний магазин Madlen Flowers, де її залишить для особистого збору. За бажанням клієнта може бути зроблена спроба повторної доставки за додаткову плату.
Чи можу я зробити індивідуальне замовлення?
Ми пропонуємо додаткову можливість оформлення індивідуальних замовлень. Ми пропонуємо контакти по телефону +48 577 974 279 або електронною поштою на kontakt@www.madlen.pl. Після узгодження деталей замовлення вам буде надана вся інформація щодо способів оплати та доставки. Увага! Мінімальне замовлення становить 79 злотих плюс вартість доставки.
Як доглядати за квітами?
Букет квітів
Квіти в букеті – після доставки обріжте кінчики, наприклад, гострими ножицями, а потім поставте їх у вазу зі свіжою холодною водою. Найкраще міняти воду щодня, тоді квіти найдовше залишаться свіжими. Важливо, щоб ваза була дуже чистою. Рекомендується використовувати корм для зрізаних квітів.
Квіткові композиції
Квіти в композиції Flowerbox або в кошиках поміщають у флористичну губку з доступом до води. Однак слід зазначити, що при великій кількості квітів у композиції воду можна швидко «напитися» квітами. У цьому випадку слід щодня акуратно розширювати квіти і повільною цівкою поливати губку, ми пропонуємо приблизно півсклянки води. Залежно від розміру композиції.
